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微信曝光台成问题“秒杀”机 福州仓山区飞速就办成常态

http://www.csqnews.com  2016-11-16 15:46:31     【字号

仓山金浦小区19号楼网友投诉后,工作人员立马到现场进行处理

  解决问题的速度到底能够有多快?福州仓山区委办、区政府办牵头成立的微信曝光台,给出了答案。从问题在微信群曝光,到问题被解决反馈,最快20分钟,最慢也只需要半天。而此前,发现的问题从汇总到整理成书面文件,转发给相关部门,再实施整改,最快也要两三天的时间。

  网友刚留言不久 整改人员便到现场

  秒杀,原本说的是网络卖家的商品热销,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。不过,对于家住仓山金浦小区19号楼的网友“为大家”而言,却是另外一番体验。小区没有物业,楼下化粪池外溢,臭不可闻。无法忍受的网友“为大家”,14日在仓山区委宣传部的公众号“醉美仓山”留言,抱怨此景,并且传上了四张照片。

  但出乎网友“为大家”的意料,当天下午,专业人员和专业车辆就赶到现场整改,当天傍晚前整改到位。而整改人员出现在现场时,正是网友留言一个小时后。

  网友“为大家”不知道的是,困扰居民一个多月的臭气熏天的问题,被迅速地解决,缘于这条投诉,被复制到了仓山区委办、区政府办联合成立的“微信曝光台”群。几分钟后,就立马有三叉街办事处的负责人“接单”,补贴资金,马上动工整改,4个小时后,现场整改完成的图片,被上传到微信群作为反馈。

  用网络速度来“秒杀”问题

  仓山区委相关负责人告诉记者,这个微信群成立于一个月前,群成员除了仓山区委、区政府的负责人,还有仓山各个镇、街负责人、暗访组成员等近百人。而投诉的信息源,除了每周检查两次的三个文明督查组、每天巡查的仓山区创建办等工作人员所有发现的问题,包括12345政务平台涉及仓山的诉求、网友涉及仓山的投诉,都会被拍照,传到微信曝光台。

  “曝光的问题,会注明地点,一到群里,就立马会有相关的镇、街等负责人领取,马上整改。”该负责人表示,问题在曝光台的微信群曝光后,领取问题是“秒杀”的速度,而最快被解决的只有20分钟,最慢解决的也只要半天。而此前,发现的问题要先由工作人员汇总,然后整理成书面文件,向相关的单位通报,再由相关单位实施整改。整个过程下来,通常要两三天的时间。

  据介绍,下一步,仓山正准备在各个镇、街成立督导组,进行交叉检查,相关的问题立马在暗访曝光台进行曝光。而所有在微信曝光台曝光的信息,都会被工作人员汇总,如果发现没有第一时间整改反馈,或者整改未到位反复回潮的,会给相关责任单位黄牌警告。而黄牌警告后,在规定时间没有认真整改问题仍严重的,将给予相关责任单位红牌警告,在全区范围内予以通报。

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