近日，对湖所接到群众黄某报警称在微信上买口罩被骗68万元。接警后，民警马永波立即着手调查，通过黄某对购买口罩情况的描述，发现该警情非诈骗警情。

　　考虑到买卖金额巨大，且黄某十分担心和着急，马永波急群众之所急，主动介入，居中调解：一方面宽慰黄某，表示警方一定帮其妥善处置，并对卖家传给黄某和公安机关的公司资质证书进行分析查证，确定了该公司是一家证件齐全的合法医院公司；另一方面及时联系该公司，与公司负责人积极沟通，敦促该公司及时履约或退款，该负责人称公司在海外购置的口罩均卡在关口，因此才迟迟无法发货，并保证会优先处置与黄某的交易。

　　见对方公司资质齐全，而且答应民警会优先处置与自己的交易，黄某总算放下心来。为确保事件得以妥善处置，随后数天，民警马永波积极联系双方，询问进展。2月29日，黄某十分激动得告诉民警，对方由于仍旧无法发货，已将68万全额退给自己。为了感谢民警尽职尽责帮助自己，黄某还赠送给民警20个N95口罩。考虑到派出所急需口罩等防护物资，马永波接受了黄某的赠送，并将口罩交给派出所统一调配。