为进一步提升服务质量、丰富服务事项，仓山区行政服务中心本着“方便群众、服务群众”的原则，积极与福州市公安局出入境管理处协调，于2013年12月16日在市民服务大厅增设3个出入境办理窗口，成为五城区首家入驻出入境窗口的服务中心。该窗口主要负责办理普通护照申请、变更加注、换发补发及港澳通行证办理等业务。为优化窗口服务效率，经与邮政快递对接，仓山区行政服务中心在商务区增设快递窗口并将出入境证件同城寄送收费标准降至12元，为广大办证群众提供证照寄送的便民服务。出入境窗口的设立得到了广大市民的一致肯定，据统计，该窗口日平均接待群众办证申请及咨询200余人，累计办证量达三千余本。